Nyt on 28.70€ takaisin minun tililläni. Viime keskiviikkona tuli kirje Verkkokauppa.com:lta. Otsikko oli hyvityslasku, mitään tietoa siitä miten he aikoivat hyvittää summan ei tietenkään ollut kirjeessä. Laitoin sähköpostia, ja tällä kertaa kirjanpito(at)verkkokauppa.com vastasi nopeasti. (Edelliseen yhteydenottoon eivät ole vielä vastanneet.)
Pyysivät tilinumeroa, jonka heille annoin. Tänään oli rahat tulleet perille. Hieman hidas tuo palautusprosessi verrattuna perintäprosessiin.
Reklamaatiopäällikkö ei ole vielä reagoinut mitenkään vaatimuksiini. Huomenna on 10 työpäivää täynnä ja tarvinnee muistuttaa. Ihmeellistä asiakaspalvelua edelleen.
Tilaa:
Lähetä kommentteja (Atom)
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti