Kuluttajan oikeuksista kannattaa pitää kiinni

Ei kannata epäröidä, Kuluttajariitalautakunta http://www.kuluttajariita.fi/ on sinua varten.
http://www.kuluttajariita.fi/dokumentit/fi/lomakkeet/Valitus-tavarasta.pdf on helppo täyttää.
Avun pyytäminen sekä kuluttajaneuvonnasta http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/ että Kuluttajariitalautakunnalta on maksutonta. Ja se onnistuu nykyisin helposti tietokoneella. Molemmilla on oikein hyvät WWW-sivut.

Tein Verkkokauppa.com asiastani valituksen. Katsotaan mihin se johtaa.
28.70€ takuuhuollosta on tietenkin mitättömän vähän, mutta asiahan on periaatteellinen.
Takuuhuollon on oltavat asiakkaalle maksuton.
"
Takuuaikana vian etsimisestä ei yleensäkään voi periä maksua, jos asiakas ei ole vienyt laitetta takuuhuoltoon tietoisena siitä, että vika ei kuulu takuun piiriin.
" sanoo kuluttajaneuvoja.

Kyseessä ei voi olla edes Verkkokauppa.com:n väittämä normaali kuluma koska valmistajan mukaan minun ei odoteta takuuaikana ostavan imuriin osia:
"
The lifetime of the robot depends on how often you use the robot and how you keep the robot. Once the robot is kept clean, there should not be a problem with the robot, brushes, modules and side brush. The robot comes with a full one year warranty and in that time, if the robot experiences a failure with one of its parts, we will happily replace it for you.
" kirjoittaa Gesel iRobot Customer Support

Ja Verkkokauppa.com ystävällisesti vielä tarjoaa laitteelle 24kk takuuta. Kolmesti viikossa siivoaminen ei vuodessa ole vielä kovin montaa latauskertaa ja käytöohje sanoo akun kestävän satoja kertoja.